Política de Reembolso
Efetivo: 2026-07-30
Sem assinaturas
A DomScan vende créditos pré-pagos conforme o uso. Não há assinatura recorrente nem renovação automática a cancelar.
Créditos não utilizados
Você pode solicitar um reembolso de créditos não utilizados dentro de 30 dias após a compra:
- Contate-nos em [email protected]
- Inclua o e-mail da sua conta e a data da compra
- Refunds are processed within 5-10 negócio days
- O reembolso vai para o método de pagamento original
Créditos usados
Os créditos utilizados para chamadas de API não são reembolsáveis, desde que o serviço foi entregue.
Nada nestes Termos limita direitos ou responsabilidades que não possam ser legalmente limitados.
Solicitações com falha
A DomScan devolve automaticamente os créditos de solicitações de API elegíveis que falharam. A elegibilidade segue o comportamento documentado de créditos e reembolsos do endpoint. Um resultado desconhecido ou parcial não é automaticamente uma falha quando o contrato do endpoint o define como resultado válido.
Se um reembolso automático elegível estiver ausente, entre em contato conosco informando o horário da solicitação e o identificador disponível. Não envie chaves de API nem senhas.
Erros de faturamento
Entre em contato conosco em caso de cobranças duplicadas, atribuição incorreta de créditos ou outro erro de pagamento. A DomScan analisará os registros de conta, pagamento e livro-razão de créditos e corrigirá os erros confirmados.
Abuso
A DomScan pode rejeitar uma solicitação de reembolso quando os créditos foram utilizados, a solicitação é fraudulenta ou os procedimentos de reembolso estão sendo abusados. Os direitos legais obrigatórios permanecem inalterados.