Rückerstattungsrichtlinie

Gültig ab: 2026-07-30

Keine Abonnements

DomScan verkauft nutzungsbasiertes Guthaben. Es gibt kein wiederkehrendes Abonnement und keine automatische Verlängerung, die gekündigt werden müsste.

Ungenutzte Gutschriften

Sie können eine Rückerstattung für ungenutzte Gutschriften innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf anfordern:

• Kontaktieren Sie uns unter [email protected]
• Geben Sie Ihre Account-E-Mail und das Kaufdatum an
• Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Geschäftstagen verarbeitet
• Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

Genutzte Gutschriften

Gutschriften, die für API-Aufrufe verwendet wurden, sind nicht rückerstattungsfähig, da die Dienstleistung erbracht wurde.

Diese Nutzungsbedingungen beschränken keine Rechte oder Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden dürfen.

Fehlgeschlagene Anfragen

DomScan erstattet bei berechtigten fehlgeschlagenen API-Anfragen automatisch das Guthaben. Die Berechtigung richtet sich nach dem dokumentierten Guthaben- und Rückerstattungsverhalten des Endpunkts. Ein unbekanntes oder unvollständiges Ergebnis ist nicht automatisch ein Fehler, wenn der Endpunktvertrag es als gültiges Ergebnis definiert.

Falls eine berechtigte automatische Rückerstattung fehlt, kontaktieren Sie uns mit dem Zeitpunkt der Anfrage und einer verfügbaren Anfragekennung. Senden Sie keine API-Schlüssel oder Passwörter.

Abrechnungsfehler

Kontaktieren Sie uns bei doppelten Belastungen, einer fehlerhaften Guthabenzuweisung oder anderen Zahlungsfehlern. DomScan prüft Konto-, Zahlungs- und Guthabenbuchungen und korrigiert bestätigte Fehler.

Missbrauch

DomScan kann einen Rückerstattungsantrag ablehnen, wenn das Guthaben genutzt wurde, der Antrag betrügerisch ist oder Rückerstattungsverfahren missbraucht werden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.