Política de reembolsos

Vigente desde: 2026-07-30

Sin suscripciones

DomScan vende créditos de pago por uso. No existe ninguna suscripción periódica ni renovación automática que debas cancelar.

Créditos no utilizados

Puedes solicitar un reembolso por créditos no utilizados dentro de los 30 días posteriores a la compra:

• Contacta con nosotros en [email protected]
• Incluye el correo electrónico de tu cuenta y la fecha de compra
• Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días laborables
• El reembolso se realiza al método de pago original

Créditos utilizados

Los créditos que se han utilizado para llamadas a la API no son reembolsables, ya que el servicio fue prestado.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos ni la responsabilidad que legalmente no puedan limitarse.

Solicitudes fallidas

DomScan devuelve automáticamente los créditos de las solicitudes de API fallidas que cumplan los requisitos. Los requisitos se determinan según el comportamiento documentado de créditos y reembolsos del endpoint. Un resultado desconocido o parcial no constituye automáticamente un fallo cuando el contrato del endpoint lo define como un resultado válido.

Si falta un reembolso automático que cumple los requisitos, ponte en contacto con nosotros e indica la hora de la solicitud y el identificador de solicitud disponible. No envíes claves de API ni contraseñas.

Errores de facturación

Ponte en contacto con nosotros si se ha producido un cargo duplicado, una asignación incorrecta de créditos u otro error de pago. DomScan revisará los registros de la cuenta, del pago y del registro de créditos, y corregirá los errores confirmados.

Abuso

DomScan puede rechazar una solicitud de reembolso si se han utilizado los créditos, si la solicitud es fraudulenta o si se abusa de los procedimientos de reembolso. Los derechos legales imperativos no se verán afectados.